Si malgré toute l'attention porté à votre achat, un article ne vous convient pas, il est évidemment possible de nous le retourner dans un délai de 14 jours.

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Voici la marche à suivre selon votre cas, que vous désiriez un échange ou un remboursement.

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Tout article endommagé, ayant été porté ou incomplet ne sera ni repris ni échangé.

 

Retour avec échange

Pour les retours avec échange, merci de bien vouloir nous contacter pour vérifier la disponibilité de l'article à l' adresse mail contact@lilly-m.fr

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Les frais de retours restent à la charge de l'acheteur, les frais de renvois du nouvel article sont gratuits.

 

Retour pour remboursement

 

Si vous souhaitez un remboursement, merci de nous contacter à l'adresse mail contact@lilly-m.fr confirmant le retour de l'article et votre demande de remboursement.

 

Vous serez remboursé dans un délai de 3 jours à réception de votre article sur le même moyen utilisé  pour l'achat.